Dernière mise à jour : 10/10/2024

Les présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation (ci-après « CGVU ») régissent l’ensemble des relations contractuelles entre la société Akashic Production (ci-après « Nous », « Notre » ou « Nos »), propriétaire du site Carolinadelacuesta.com, ainsi que des sites accessibles via tonguidebienetre.com/fr et libredustressetdelanxiete.com (ci-après « Sites »), et toute personne physique ou morale (ci-après « Utilisateur », « Client », « Vous » ou « Vos ») accédant à nos services.

En accédant et en utilisant ces Sites, Vous acceptez sans réserve les présentes CGVU. Nous Vous invitons à les lire attentivement. En cas de désaccord avec ces conditions, nous Vous demandons de ne pas utiliser les Sites.

1. Objet

Les présentes CGVU ont pour objet de définir les modalités et conditions selon lesquelles :

• Vous pouvez accéder à et utiliser les Sites.
• Vous pouvez acheter nos services proposés via les Sites, incluant (mais sans s'y limiter) : des programmes de formations, des séances individuelles ou collectives en présentiel ou en ligne, des cours de yoga-santé, des séances d’hypnothérapie, et tout autre service ou produit que Nous pourrions proposer dans le futur (ci-après « Services »).

Les Services sont proposés aux particuliers, entreprises, et Comités Sociaux et Économiques (CSE).

2. Modification des CGVU

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes CGVU à tout moment. Les modifications seront applicables dès leur mise en ligne. Vous êtes invité à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles mises à jour.

3. Services proposés

Les Services disponibles sur Carolinadelacuesta.com incluent :

• Des formations en ligne (via des plateformes telles que Happyculture.tv et Systeme.io).
• Des séances en présentiel de yoga-santé et hypnose.
• Des consultations individuelles ou collectives en visioconférence ou à domicile.

Nous pourrions, dans le futur, proposer des produits physiques via une e-boutique. Les modalités spécifiques à ces services et produits seront ajoutées aux présentes CGVU en conséquence.

4. Conditions d'accès aux services

L’accès à certains Services est réservé aux Utilisateurs ayant souscrit un abonnement ou acheté un programme. L’inscription se fait directement sur Carolinadelacuesta.com ou sur les plateformes partenaires telles que Happyculture.tv ou Systeme.io.

Les séances individuelles ou en groupe en présentiel ou à distance peuvent être réservées via des formulaires de contact ou directement via des plateformes de réservation disponibles sur les Sites.

5. Modalités de paiement

Les Services proposés peuvent être payés par carte bancaire, via des plateformes de paiement sécurisées telles que Stripe et PayPal, ou tout autre mode de paiement mis à disposition par Nous. Les paiements par virement bancaire ou via un CSE sont également acceptés pour les entreprises et institutions.

Le paiement est requis avant la prestation des Services, sauf mention contraire spécifique.

6. Prix

Les prix des Services sont affichés en euros et toutes taxes comprises (TTC). Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment, mais le prix applicable sera celui affiché au moment de la commande.

7. Droit de rétractation

Conformément aux dispositions du Code de la consommation, Vous disposez d’un délai de quatorze (14) jours à compter de la commande pour exercer Votre droit de rétractation sans avoir à motiver Votre décision et sans frais.

Cependant, conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux Services pleinement exécutés avant la fin du délai de rétractation, ou aux contenus numériques fournis de manière immédiate.

8. Annulation et remboursement

Les annulations de séances ou formations sont possibles sous certaines conditions :

• Pour les séances en présentiel : toute annulation doit être signalée au moins 48 heures à l’avance pour permettre un remboursement ou un report de la séance.
• Pour les programmes en ligne : les modalités de remboursement dépendront des conditions de la plateforme partenaire (Happyculture.tv ou Systeme.io).

Tout Service commencé ne pourra pas être remboursé, sauf accord exprès.

9. Propriété intellectuelle

Tous les contenus disponibles sur les Sites Carolinadelacuesta.com, tonguidebienetre.com/fr et libredustressetdelanxiete.com ainsi que sur toutes les plateformes partenaires, y compris mais sans s’y limiter, les textes, images, vidéos, logos et documents, sont protégés par les droits d’auteur et autres droits de propriété intellectuelle. Vous vous engagez à ne pas reproduire, diffuser ou utiliser ces contenus sans Notre autorisation écrite préalable.

10. Protection des données personnelles

Vos données personnelles sont collectées et traitées conformément à notre Politique de confidentialité. En utilisant nos Services, Vous acceptez que Nous collections et utilisions Vos données personnelles pour les besoins de l'exécution des Services.

11. Responsabilité

Nous mettons tout en œuvre pour que les Sites soient accessibles 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Toutefois, Nous ne saurions être tenus responsables en cas d’indisponibilité temporaire des Sites, notamment pour des raisons de maintenance technique.

Avis important : Les services, formations, et contenus que je propose, dans le cadre des webinaires et programmes de bien-être, sont conçus pour favoriser un mieux-être personnel. Bien que je sois hypnothérapeute et yogathérapeute certifiée, ces programmes ne constituent pas une consultation médicale et ne remplacent pas l'avis d'un professionnel de santé. Les informations partagées (vidéos, articles, témoignages) sont fournies à titre informatif et ne doivent en aucun cas être considérées comme des conseils médicaux, des diagnostics, ou des traitements. Si vous souffrez de troubles psychologiques graves ou de conditions médicales nécessitant un suivi spécifique, il est recommandé de consulter un professionnel de santé agréé (médecin, psychologue, psychiatre). Les outils et techniques proposés visent à améliorer votre bien-être global. Toutefois, il est important d'évaluer si ces approches sont adaptées à votre situation personnelle. Ces programmes ne sont pas destinés aux personnes présentant une fragilité psychologique ou physique importante. Si vous avez des doutes quant à votre santé, je vous encourage à obtenir un accompagnement professionnel. Ni moi-même, Carolina de la Cuesta, ni ma société Akashic Production, ne pouvons être tenues responsables des décisions que vous prenez concernant votre santé. Ces services sont complémentaires à un suivi par un professionnel de santé agréé.

12. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes CGVU sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution à l’amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. Si aucune solution amiable n'est trouvée, le litige sera soumis aux tribunaux compétents de Paris.

En acceptant ces CGVU, vous confirmez avoir pris connaissance des termes de vente et d’utilisation des Sites et vous vous engagez à les respecter.